Бизнес-процесс — это последовательность взаимосвязанных действий или задач, направленных на достижение конкретной цели или результата в рамках организации. Бизнес-процесс должен быть максимально эффективным, чтобы компания развивалась и выдерживала конкуренцию. А эффективность зависит от того, насколько корректно бизнес выстроил шаги. Словарь понятий, связанных с бизнес-процессами: Знать терминологию недостаточно. Чтобы выстраивать процессы на пользу бизнесу, надо разобраться во всём: от внедрения аналитики до оценки эффективности...

Бизнес-процесс - это упорядоченная во времени совокупность работ, предназначенная для получения заданного конечного коммерческого результата. Каждый бизнес-процесс предприятия направлен на достижение конкретной цели в иерархии всех целей компании. Согласованная иерархия целей компании является элементом стратегии компании и определяется глобальными целями компании. Первый принцип оптимизации бизнес-процессов: Каждый выход процесса должен согласован со входом  последующего, другими словами информация порождаемая первым процессом должна быть востребована вторым...