Удержание резидентов — метрика, которая критически важна в вашем клубе и которую вам стоит держать под контролем. Привлечение резидентов, конечно, тоже важно. Но, долгосрочное удержание резидентов в клубе — это совершенно другая задача. Итак, на что же вам стоит обратить внимание, чтобы участники вашего клуба оставались, а не уходили? Избегайте 6 самых распространенных ошибок. Ошибка номер 1. Вообще не следить за удержанием резидентов Многие владельцы клубов недооценивают этот показатель в своем бизнесе...