💸 Revenue Share и возвраты: кто должен платить за «передумывания»? Продолжаю делиться опытом предпринимателей, которые обожают revenue share, но не всегда готовы к её обратной стороне. Сегодня — о возвратах. Ситуация, после которой хочется либо плакать, либо менять профессию. 🚨 Ситуация Клиент оплатил заказ → передумал → требует вернуть деньги. По закону: если услуга не оказана — возврат 100% средств в течение 14 дней. Всё честно. Но вопрос: должен ли агент, получивший комиссию с этой сделки, вернуть свою часть? 🔎 Разбираем на атомы Предприниматель — Тратит бюджет на трафик → Лиды могут не прийти (ни один источник трафика это не гарантирует); — Лиды пришли → конверсия в продажи даже у топовых отделов — 50-80% (стопроцентна никто не гарантирует) — Продажи есть → Услуга должна быть оказана иначе ВОЗВРАТ! Агент — Получает % только если сделка закрыта; — Не участвует в исполнении заказа, аренде офиса или закупке сырья. И вот клиент передумал. Почему агент должен возвращать комиссию, если он свою работу выполнил — продал? 🔥 А теперь — сарказм В России любят «и рыбку съесть, и… остаться при своих»: — Предприниматель хочет, чтобы агент брал риски за трафик, конверсию и за качество услуги; — Но при этом готов делиться доходом только если всё идеально. Стоп. Так не бывает. Revenue share — это партнёрство, где: ✅ Агент отвечает за «привести и продать»; ✅ Предприниматель — за «весь бизнес целиком». Если клиент ушел из-за плохого сервиса, брака или задержек — это ваши риски, а не агента. 💡 Главный вывод Revenue share — не волшебная таблетка. Это модель, где оба платят за ошибки: — Агент — если не смог продать; — Вы — в любом другом случае. P.S. А если очень хочется переложить все риски на агента — что ж, тогда делите с ним и капитализацию компании или платите % от всей выручки в вашем бизнесе независимо от его эффективности. На мой взгляд справедливо? 😉 не так ли

🚀 Revenue Share: Личный опыт, где жаба встретилась с глобусом Недавно я писал про revenue share, а сегодня — история с подвохом. Тот самый случай, когда теория бьётся о реальность. «Почему не со всеми и не всегда?» — спросите вы. Садитесь поудобнее, будет жарко. 📌 Мой кейс: 9 клиентов, 2 сделки и… скидка У меня есть партнёр. Я передаю ему клиентов, которых сам не могу закрыть, а он делится % с продаж. За два месяца — 9 лидов. Закрыли 2 сделки, всё честно. Но сегодня… бам! Что случилось: Новый клиент → высокий чек → запросил скидку → партнёр просит снизить мою комиссию. Аргумент: «Прибыль почти нулевая, если платить тебе полный %». И тут я понял: revenue share — это не про математику, а про психологию. 💣 Почему в РФ бизнес — это часто «выживание», а не стратегия Большинство предпринимателей здесь — гении своего дела, но без MBA. Их формула: Доходы – Расходы = Прибыль (и да, это больно). Что происходит на старте: • Всё тащат сами: маркетинг, продажи, доставка. • «Зачем платить за трафик?» — спрашивают они, пока не устанут. А когда бизнес растёт: • Аренда, налоги, зарплаты… • Каждая копейка на счету. • И тут появляется revenue share: «Почему я должен делиться, если и так в минус?» 🔥 Что пошло не так в моём случае? 1. Клиент попросил скидку → снизили цену. 2. Партнёр не заложил риски → испугался уйти в минус. 3. Моя комиссия стала «камнем» → вместо «мы» появилось «я vs он». Итог: сделка едва окупилась, а партнёр забыл, что: • Я привёл клиента (трафик — это деньги). • Долгосрочный результат > сиюминутная выгода. 🧠 Выводы: как не сломать revenue share 💡 Для предпринимателей: 1. Считайте не сделки, а систему. — Apple зарабатывает 24% чистой прибыли при $400 млрд выручки. Не потому что каждая продажа iPhone — золотая, а потому что масштаб решает. 2. Жадность убивает доверие. — Если партнёр привёл клиента — это уже успех. Даже «нулевая» сделка оплатит аренду или маркетинг. 3. Делегируйте. Серьёзно. — Отдел продаж, маркетинг, аналитика — это не «лишние расходы», а инструменты роста. 💡 Для партнёров (как я): — Фиксируйте правила заранее. Что будет, если клиент запросит скидку? Чья зона ответственности? В моем случае я не против если скидка распространяется и на мою комиссию, то есть я именно за закрытую сделку получаю % но партнеру это не кажется честным — Думайте на год вперёд. 2 сделки из 9 — это начало. 10 таких циклов = 20 клиентов → система заработает. 🌟 Главное: Revenue share — это марафон, а не спринт. Если партнёр начинает считать каждую копейку — это красный флаг. Ищите тех, кто: • Видит дальше идиничной сделки; • Готов делиться рисками; • Понимает, что «мы» всегда выгоднее, чем «я». P.S. А ещё… Если очень хочется снизить комиссию — предложите партнёру альтернативу. Например, мой вариант: «Давайте я возьму меньше %, но зафиксируем это только для этого клиента. Зато следующие сделки — по стандарту». Закрытая сделка все же всегда лучше! А у вас были похожие ситуации? Делитесь в комментах — обсудим!