Ваша компания теряет клиентов потому что менеджеры забывают звонить, информация о покупателях разбросана по разным местам, а сделки застревают на одной стадии? Это классические симптомы того, что вам нужна CRM-система. В этой статье разберём, что такое CRM, как она работает, и почему компании, внедрившие системы управления клиентами, увеличивают продажи уже за первый год. Плюс практические примеры из реальных бизнесов. CRM (Customer Relationship Management) в переводе означает "управление взаимоотношениями с клиентами"...