Эффективные стратегии для разрешения споров и конфликтов | Автор: Марина Погодина Конфликты на работе неизбежны, и если не выстроить процесс их разрешения, они начинают есть ресурсы, мотивацию и доверие. Я пишу про конфликты в России и про то, как выстроить процесс их разрешения так, чтобы он работал и не страдал от бюрократии по 152-ФЗ. Сразу скажу, конфликт это не всегда зло, иногда это сигнал к улучшениям, и игнорировать его опаснее, чем с ним работать. Мне близка автоматизация, поэтому упор будет на системный подход, логирование, метрики и приватность в white-data-зоне...

Многие читатели могли заметить, что конфликт - точка, после которой возможен либо стремительный рост значимости, либо такое же быстрое падение. Поведение в конфликтах всегда формирует векторы значимости в отношениях. Очень много вопросов и обсуждений в комментариях, если я даю задание на эффективное решение конфликтов. Были очень грамотные ответы, были ответы, которые совсем пальцем в небо. Сегодня я попытаюсь немного приоткрыть завесу тайны, которой окружены конфликты в отношениях и поведение в конфликтах, которое направлено на рост влечения в вашу сторону, а не на падение...