Вы заходите на сайт, и что-то идёт не так. Кнопка не работает. Данные не загружаются. Страница выглядит странно. В этот момент обычный пользователь обновляет страницу. Или закрывает вкладку. Или пишет в поддержку, что у них там сломалось. А тестировщик делает другое. Он открывает инструменты разработчика. Не потому что он супертехнарь, а потому что это первый и самый быстрый способ понять, что произошло. Без гаданий. Без пересылки скриншотов в техподдержку. Просто открыл — и увидел. DevTools — это...