Вернее, можно перефразировать: кто он – респондент, готовый разговаривать. Просто хотеть поговорить и смочь это сделать – далеко не одно и тоже. Немного официальной информации, о которой открыто говорят социологи. Семь человек из 10 к которым социологи обратились с вопросом, отказываются отвечать. По телефонным опросам отказов еще больше. Это понятно: сказать «нет» человеку в лицо сложнее, чем просто бросить трубку. Теперь давайте разбираться, кто становится собеседниками операторов колл-центров...

Знаете, какую частую ошибку допускают предприниматели? Они запускают продукт, основываясь исключительно на своих предпочтениях, забывая или пренебрегая исследованием целевой аудитории. Важнейшей частью процесса разработки продукта, как на начальных этапах построения бизнеса, так и для дальнейшего продвижения товара или услуги, является кастдев. Ведь только знание предпочтений ЦА даст понимание, будет ли на него большой спрос. Если обойтись без кастдева, имеется риск слить рекламный бюджет. Привет! На связи Яна, CEO маркетингового агентства Daniker Consult...