Респондент (англ. respondent) Человек, который принимает участие в UX-исследованиях. Это может быть анкетирование, интервью или юзабилити-тестирование. Как найти респондентов для своих исследований? • Друзья, знакомые и знакомые знакомых. Главное, чтобы они не боялись дать комментарий из страха обидеть. Предупредите, что вам важно получить развернутый ответ даже по поводу ошибок, ведь это поможет сделать качественный проект. • Тематические форумы и сообщества. Этот вариант подойдет на случай, если нет ресурсов на полноценное исследование или сложно найти респондентов из-за узкой специализации, например, проводников поездов. В обсуждениях можно найти боли, которые беспокоят вашу целевую аудиторию. Например, учителя могут обсуждать, как неудобно заполнять документы вручную и как много времени они тратят на бюрократию. • Сам заказчик. Вы можете попросить контакты лояльных клиентов, которые согласятся дать интервью и поделятся отзывом на уже существующий продукт. Важно, чтобы заказчик предупредил их заранее, иначе получится, что вы получили личные данные человека без их согласия. • Сервисы для UX-исследований. Минус — стоит денег, сложно отследить профили респондентов; плюс — можно получить обширное количественное исследование. О том, как дизайнеру создать собственную базу респондентов — статья «DIY Recruiting: How to Find Participants for Your Research» на Medium. → Больше о продуктовом дизайне — в тематическом канале школы. #азбукаux_bbe