Вернее, можно перефразировать: кто он – респондент, готовый разговаривать. Просто хотеть поговорить и смочь это сделать – далеко не одно и тоже. Немного официальной информации, о которой открыто говорят социологи. Семь человек из 10 к которым социологи обратились с вопросом, отказываются отвечать. По телефонным опросам отказов еще больше. Это понятно: сказать «нет» человеку в лицо сложнее, чем просто бросить трубку. Теперь давайте разбираться, кто становится собеседниками операторов колл-центров...

Где искать респондентов для пользовательских интервью (часть 1) Предлагаю несколько источников, в которых можно найти респондентов для пользовательских интервью. Все варианты не уместились в одну часть, поэтому будет вторая. Самое важное при выборе источника определиться с базовыми составляющими: портрет аудитории, что хотите спросить, сколько времени и средств хотите потратить на поиск, скольких респондентов хотите опросить, а также сколько времени займет само интервью. Это нужно, чтобы понять, какой из вариантов лучше всего вам подходит. Потому что так-то можно просто среди прохожих проводить...