Вернее, можно перефразировать: кто он – респондент, готовый разговаривать. Просто хотеть поговорить и смочь это сделать – далеко не одно и тоже. Немного официальной информации, о которой открыто говорят социологи. Семь человек из 10 к которым социологи обратились с вопросом, отказываются отвечать. По телефонным опросам отказов еще больше. Это понятно: сказать «нет» человеку в лицо сложнее, чем просто бросить трубку. Теперь давайте разбираться, кто становится собеседниками операторов колл-центров...
Подставные респонденты - то, что порой случается во всех агентствах. Даже самых проверенных. Потому что конкретный рекрутер может подвести. Очень редко, но бывает. Я в таких случаях сообщаю о проблеме, получаю «Ой, мы разберемся, как так вышло!» - и дальше все работает прекрасно. Если, опять же, речь про хорошие, проверенные агентства. Но вот я столкнулась с Колумбией - и это что-то невероятное! Да они горы могли бы свернуть, если проявили бы хоть 1/10 часть того упорства, с которым они не перестают поставлять «левых» респондентов! Я их раскрываю, говорю об этом - а они не сдаются и продолжают делать то же самое. Порой подстраиваясь под мои комментарии. Ловлю их на новых несостыковках и вопросах - а они раз и за старое. И так снова и снова. Сдаться? Никогда и ни за что! Найти уже реальных пользователей? А мы попробуем обмануть еще - вдруг прокатит🙈. Успокаивает тут одно: взаимодействую с ними не я, а мексиканское агентство, с которым и сотрудничаем напрямую. Только поэтому я могу порой и посмеяться над новым таким респондентом. Иначе метала бы громы и молнии👿