Конфликты на работе - это неизбежная реальность, с которой сталкиваются почти все сотрудники. Однако, конфликты не обязательно должны быть негативными и разрушительными. Если правильно подходить к их предотвращению, решению и преодолению, они могут быть конструктивными. Они могут помочь вам улучшить свою коммуникацию, способность сотрудничать, эмоциональный интеллект. Они могут также помочь вам узнать больше о себе и других, развить свои навыки и знания, достичь своих целей и решить свои проблемы...

Конфликты — это нормальная часть жизни, в которой встречаются разные интересы, потребности и способы смотреть на одно и то же. То, как человек умеет быть в таких столкновениях, влияет не только на атмосферу в доме или команде, но и на то, как выстраиваются отношения в целом. Существует пять основных стратегий поведения в конфликте. Их классификация построена на балансе между двумя ориентирами: насколько человек настаивает на своём и насколько готов учитывать другого. У каждой стратегии есть своя цена и своя зона применения...