Репутационный менеджмент – это процесс управления образом компании или личности в глазах общественности. Он включает в себя мониторинг репутации, реагирование на отзывы и обратную связь, создание позитивного имиджа и защиту от негативных воздействий. Однако, существует много мифов о репутационном менеджменте, которые могут ввести в заблуждение предпринимателей и маркетологов. Давайте разберем самые распространенные из них. Миф 1: Репутационный менеджмент – это только для крупных компаний На самом деле, репутация имеет огромное значение для любого бизнеса, вне зависимости от его размера...

Репутационным контентом можно назвать всю информацию о бренде. Её цель: формировать репутацию в Интернете. Сюда относятся отзывы о фирме, её услугах/товарах, обсуждения организации на форумах, в блогах, комментарии о ней экспертов в СМИ (газеты, блоги, страницы в соцсетях). Главное здесь – уникальность контента и степень его полезности для пользователей. Расскажите о жизни предприятия, её сотрудниках. Такие тексты повысят уровень доверия к Вашей фирме и помогут развеять какие-то клише и предубеждения, связанные с брендом...