Репутационный менеджмент – это процесс управления образом компании или личности в глазах общественности. Он включает в себя мониторинг репутации, реагирование на отзывы и обратную связь, создание позитивного имиджа и защиту от негативных воздействий. Однако, существует много мифов о репутационном менеджменте, которые могут ввести в заблуждение предпринимателей и маркетологов. Давайте разберем самые распространенные из них. Миф 1: Репутационный менеджмент – это только для крупных компаний На самом деле, репутация имеет огромное значение для любого бизнеса, вне зависимости от его размера...

«У вас плохая репутация! Мы напишем вам 200 положительных отзывов, чтобы перекрыть негатив, и все будет отлично». Такие предложения поступают буквально от каждого второго рекламного агентства. Но работает ли такой способ? Начнем с того, что многие путают понятия «репутационный маркетинг» и «управление репутацией». Конечно, между ними есть много общего, но все-таки одно не подменяет другое. Репутационный маркетинг фокусируется на продвижении позитивного контента с целью улучшения имиджа бренда и повышения продаж...