Репутационный менеджмент – это процесс управления образом компании или личности в глазах общественности. Он включает в себя мониторинг репутации, реагирование на отзывы и обратную связь, создание позитивного имиджа и защиту от негативных воздействий. Однако, существует много мифов о репутационном менеджменте, которые могут ввести в заблуждение предпринимателей и маркетологов. Давайте разберем самые распространенные из них. Миф 1: Репутационный менеджмент – это только для крупных компаний На самом деле, репутация имеет огромное значение для любого бизнеса, вне зависимости от его размера...

Аннотация: В статье анализируется феномен репутационных рисков в контексте современной турбулентной социально-экономической среды. Автор рассматривает ключевые факторы уязвимости репутации в условиях информационной прозрачности и гиперкоммуникации, раскрывает особенности антикризисного управления репутацией. Подчеркивается важность проактивного мониторинга репутационного поля, оперативного реагирования на репутационные вызовы, а также стратегического репутационного менеджмента, ориентированного на формирование прочного репутационного капитала организации. Предлагаются конкретные методики и инструменты минимизации репутационных рисков...