Деловая репутация компании играет ключевую роль в ее успешном функционировании и развитии. Это очень ценный нематериальный актив фирмы, который определяет, как бизнес воспринимается в глазах потребителей, партнеров, инвесторов, СМИ и других заинтересованных сторон. Деловая репутация является своего рода отражением качества продукции и услуг компании, уровня ее профессионализма, честности и этичности ведения бизнеса. В данной статье мы рассмотрим, для чего важна деловая репутация, какие факторы на нее влияют, как ее достичь и как управлять ею...

Аннотация: В статье анализируется феномен репутационных рисков в контексте современной турбулентной социально-экономической среды. Автор рассматривает ключевые факторы уязвимости репутации в условиях информационной прозрачности и гиперкоммуникации, раскрывает особенности антикризисного управления репутацией. Подчеркивается важность проактивного мониторинга репутационного поля, оперативного реагирования на репутационные вызовы, а также стратегического репутационного менеджмента, ориентированного на формирование прочного репутационного капитала организации. Предлагаются конкретные методики и инструменты минимизации репутационных рисков...