Сколько клиентов вы потеряли из-за одного негативного отзыва? Как бороться с фейковыми комментариями и недобросовестной конкуренцией? Как вернуть доверие аудитории и сохранить лояльность клиентов? Эти вопросы волнуют многих предпринимателей, которые столкнулись с проблемой негатива в сети. Эксперты Demis Group расскажут, как избежать репутационных потерь, эффективно управлять негативом и сохранить лояльную аудиторию. Что такое репутационные потери, и как они влияют на ваш бизнес? Репутация – это...

Представьте, что ваша репутация – это дорогая антикварная ваза, переданная вам поколениями предков. Одно неловкое движение – и трещина пошла по всей поверхности. Можно, конечно, склеить суперклеем и сделать вид, что ничего не случилось, но при ближайшем рассмотрении все увидят следы «ремонта». Так и с доверием. Однажды обманув партнёра, клиента или друга, вы рискуете навсегда оставить пятно на своей репутации. Я сама когда-то по глупости пообещала подруге помочь с переездом, а потом «забыла». Оправдания...