Репутация организации — это ценный актив, на создание которого уходят годы, но который можно разрушить за считанные минуты. С появлением социальных сетей и платформ онлайн-обзоров для организаций как никогда важно взять под контроль свою репутацию и активно управлять ею. Управление репутацией относится к процессу мониторинга, влияния и защиты репутации и имиджа организации. Почему управление репутацией организации важно? Привлечение и удержание талантов Сильная репутация может помочь организациям привлекать и удерживать лучших специалистов. На потенциальных сотрудников часто влияет репутация организации, и они с большей вероятностью будут работать в компании с положительным имиджем...

Репутация – это определенное мнение общества, сформированное из представления о достоинствах и недостатках поведения компании в течение продолжительного периода времени. В данном определении стоит обратить особое внимание на словосочетание "в течение продолжительного периода времени", оно отражает основную разницу между имиджем компании и её репутацией. Говоря о имидже, мы всегда должны подразумевать исключительно поверхностное и искусственно созданное за непродолжительный период времени представление об организации...