Управление репутацией компании начинается на этапе открытия компании. Положительно сформированный имидж и репутация позволяют комфортно проводить продажи и устойчиво противостоять конкурентам. Образ компании должен соответствовать целям, которые компания хочет добиться. Имидж предприятия, настроенный на целевую аудиторию, помогает решить задачи компании. Имидж компании — это мнение о фирме, о ее услугах и продукте, которое формируется у потребителя. Имидж создается без взаимодействия с самой компанией, на основе рекламы, новостей СМИ, слухов и предубеждений. Имидж компании складывается из внутреннего и внешнего восприятия...

В цифровую эпоху репутация компании стала таким же активом, как и ее материальные ресурсы. Она влияет на доверие клиентов, привлекает партнеров и повышает лояльность сотрудников. Однако управление репутацией в интернете (ORM) — это не просто реакция на негативные отзывы. Это комплексный процесс, который требует стратегического подхода и постоянного внимания. Что такое ORM и почему это важно для бизнеса Управление репутацией в интернете (ORM) — это процесс контроля, анализа и улучшения восприятия компании, бренда или персоны в онлайн-среде. Основные задачи ORM включают мониторинг упоминаний, работу с отзывами, нейтрализацию негатива и создание положительного контента...