Сначала ты работаешь на «имя», а затем «имя» работает на тебя – главное правило, связанное с репутацией. Репутация компании играет решающую роль в формировании показателей продаж и общего успеха на рынке: в кризисные годы она позволяет получать клиентов, а в периоды стабильности способна многократно увеличивать прибыль и привлекать новых клиентов. Взаимосвязь репутации и продаж однозначна, тем не менее в России по-прежнему многие владельцы бизнесов считают, что репутация – это дело наживное и главное в работе совсем другое...

Управление репутацией компании начинается на этапе открытия компании. Положительно сформированный имидж и репутация позволяют комфортно проводить продажи и устойчиво противостоять конкурентам. Образ компании должен соответствовать целям, которые компания хочет добиться. Имидж предприятия, настроенный на целевую аудиторию, помогает решить задачи компании. Имидж компании — это мнение о фирме, о ее услугах и продукте, которое формируется у потребителя. Имидж создается без взаимодействия с самой компанией, на основе рекламы, новостей СМИ, слухов и предубеждений. Имидж компании складывается из внутреннего и внешнего восприятия...