Репутация - это не то, что ты о себе говоришь. Это то, что люди шепчут за твоей спиной Знаешь того парня в офисе, которого помнят и уважают даже после увольнения? Дело не в его дипломах. А в том, как он умел оставлять след в памяти людей. Мы забываем слова. Но никогда не забываем ощущения. Мой знакомый из Екатеринбурга провалил крупную сделку. Вместо оправданий он лично приехал к каждому клиенту с бутылкой того вина, которое они любили. Ни слова о бизнесе. Спрашивал про детей, планы на отпуск, увлечения...