Репутация похожа на кредитную историю, но имеет большую важность, потому что находится у всех на виду. О твоих долгах никто не узнает, если сам не расскажешь. Репутацию скрыть невозможно, во всяком случае в долгосрочной перспективе. Она, как и кредитная история, бывает хорошая или плохая. В первом случае человек получает доверие окружающих и авторитет по низкой процентной ставке. Во втором - перед ним закрываются многие двери. В каждой отдельной сфере деятельности, репутация состоит из разных деталей...

К примеру, очень важны такие качества как честь и собственное достоинство. На самом деле, эти понятия очень хрупки. Даже если они воспитывались в человеке с малых лет, взращивались годами, утратить их можно в единый миг. И очень страшно, когда происходит это по причине того, что человек был ложно обвинен или же неправильно понят. Какие-нибудь небольшие конфликты между друзьями, родными, даже просто случайными знакомыми, чаще всего исчерпываются преподнесением искренних извинений. Но если в...

Репутация — это мнение о ком-то или о чем-то, которое формируется все время. До взаимодействия с клиентом, во время и после. Это постоянный процесс, на который может повлиять множество факторов. И только грамотное управление этими факторами создает безупречную репутацию. Какие факторы влияют на репутацию? Факторы, влияющие на репутацию, можно разделить на две большие группы: внутренние и внешние. К внутренним относится вся «изнанка» компании: Если компания заботится о внутренних факторах репутации, то у нее есть четкие цели, куда и зачем растет бренд...