2 месяца назад
Репутация – это система: как ежедневные процессы формируют доверие клиентов
Современная репутация компании — это не просто набор отзывов или публикаций в сети, а результат системной работы всех внутренних процессов: от качества сервиса и скорости обработки заявок до экспертного присутствия на рынке и проактивной работы с обратной связью. В условиях высокой конкуренции и цифровизации именно повторяющийся положительный опыт клиентов становится главным активом бренда, формируя доверие и обеспечивая устойчивое развитие бизнеса. Татьяна Глущенко, директор по маркетингу ООО «Агри...