Чтобы закрепиться на рынке, компании необходимо поддерживать свой имидж, развивать бренд и заботиться о репутации. Хотя эти понятия тесно связаны и иногда взаимозаменяемы, между ними есть важные различия. Имидж — это внешняя оболочка компании, то, как она выглядит в глазах аудитории. Бренд — это система смыслов, ценностей и уникальное позиционирование. Репутация же складывается из реального опыта взаимодействия, качества продукта и общественной оценки. В формировании всех трех элементов важную роль играет реклама: она повышает узнаваемость и способствует укреплению репутации...