Что сначала: стратегия, тактика или цель? Конечно, цель. В противном случае вы рискуете почувствовать себя как подслеповатый лось, который мчится сквозь горящий лес. В начале мы формулируем свою цель, причем строго по SMART. Об этом уже написано много и, тем не менее, каждый раз мы наступаем на одни и те же грабли. Что такое цель по SMART? SMART — это методика постановки целей, которая позволяет делать их более конкретными, четко измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени. Допустим, вы руководитель компании, производящей какой-то товар, и хотите увеличить свои продажи...

Проблемами клиента я называю те обстоятельства, мысли мнения и тд, которые мешают человеку разобраться в том, что именно ему нужно, и мешают приобрести нужный товар/услугу. Кто должен решать эти проблемы?...