Что такое регламент и как его составить?
Регламенты и инструкции. Зачем нужны и как влияют на результаты компании
В современном бизнесе регламенты и инструкции занимают центральное место в управлении организациями и обеспечении их эффективности. Они представляют собой систему правил и стандартов, которые регламентируют порядок выполнения задач, взаимодействие между сотрудниками, контакты с клиентами и использование ресурсов. В этой статье мы обсудим важность регламентов и инструкций, а также их влияние на результаты компании. 1. Стандартизация процессов Это позволяет избежать хаоса и неразберихи в работе, обеспечивая единый подход к выполнению задач...
Управление изменениями. Регламентация бизнес-процессов
В статье рассматривается заключительный этап управления изменениями в компании – разработка регламентов бизнес-процессов. Приведены общие сведения о целях и задачах регламентации бизнес-процессов, а также основные ошибки при составлении нормативно-методической документации компании. Итак, давайте разберемся, что же такое регламент бизнес-процесса. Регламент бизнес-процесса – нормативно-методический документ компании, описывающий порядок и последовательность операций бизнес-процесса, роли и зоны ответственности, а также взаимодействие между участниками процесса...