Однажды я встретился с Татьяной – руководителем крупной региональной дистрибьюторской компании. На ее территории существует несколько крупных ключевых клиентов. За них среди дистрибьюторов шла постоянная борьба. Все хотели осуществлять им поставки. И вот в один день Татьяна решила инициировать стратегические совещания с этими ключевыми конечными клиентами. Целью таких совещаний было определение платформы для долгосрочного стабильного сотрудничества. В процессе встреч выяснилось, что ключевые клиенты заинтересованы в получении всей требуемой продукции от одного дистрибьютора...