Продолжаю цикл статей, посвященных секретам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Требование понимания потребностей и ожиданий заинтересованных сторон появилось в ГОСТ Р ИСО 9001 впервые. Итак, ГОСТ Р ИСО 9001 требует от организации определить: Само собой, требуется: мониторинг и анализ информации об этих заинтересованных сторонах и их соответствующих требованиях. Вспоминаем терминологическую статью по теме: ЗАИНТЕРЕСОВАННАЯ СТОРОНА:...

Опыт: проекты в сфере машиностроительной отрасли, проекты с привлечение государственного финансирования, цифровая трансформация, инфраструктурные, enterprice, совокупный управленческий опыт более 10 лет Поделюсь факапом, который повысил в моих глазах такой инструмент, как реестр стейкхолдеров (или реестр заинтересованных сторон). Кстати, очень часто слышу вопрос: а зачем он вообще нужен? Тратишь на него столько времени… Так вот…заинтересованные стороны (стейкхолдеры) существуют в проекте независимо от нашего с Вами желания...