Успешное выполнение проектов не ограничивается только техническими аспектами, четкими планами и соблюдением дедлайнов. Это еще и умение выстраивать коммуникацию с заинтересованными сторонами. Но кто такие эти «заинтересованные стороны»? Как с ними взаимодействовать? Каким образом отчеты и единая информационная система помогают в этом, расскажет Елена Филипова, сертифицированный специалист PMI и тренер по управлению проектами. Как правило, заинтересованными сторонами называют заказчиков. На самом деле это все те, кто влияет на проект: игнорирует, помогает или препятствует...

Заинтересованные стороны (стейкхолдеры) — это люди или группы, которые: Пример из практики: При разработке банковского приложения ключевые стейкхолдеры включают: Ответьте на 5 ключевых вопросов: Разделите стейкхолдеров на 4 группы для определения стратегии взаимодействия: Пример: Генеральный директор, ключевые клиенты Стратегия: Активное вовлечение Пример: Финансовый директор, регуляторы Стратегия: Удовлетворение потребностей Пример: Эксперты, рядовые сотрудники Стратегия: Поддержание вовлеченности...