Речевая агрессия особенно неприятна, когда человек к ней не готов. Согласитесь, сложно отреагировать быстро, когда во время беседы с потенциальным работодателем, звучит вопрос: "Вы всерьёз считаете себя умным и коммуникабельным?" Нужный ответ не приходит в голову из-за растерянности и возмущения. Такую ситуацию точно описывает Чак Паланик в одном из романов: "... на вечеринке тебя кто-то оскорбляет. Ты должен как-то ответить. Когда на тебя все смотрят, когда на тебя это давит, ты говоришь что-то неубедительное...

Потоки ненависти льются на нас отовсюду: семья и друзья, коллеги и соседи, кинематограф и телевидение, СМИ и интернет — везде мы столкнемся с негативом, критикой и агрессией. Когда в обществе разгораются серьезные конфликты, хейт и вовсе становится привычным фоном жизни. Как распознать, что вы имеете дело с языком вражды? Как реагировать на ненависть и что ей можно противопоставить? «Иногда я слышу, как кто-то в моем кругу начинает обсуждать знакомых: внешность, возраст, манеру общения. Причем делает это очень грубо и неуважительно...