Какие бывают скрытые реакции терапевта, негативно влияющие на автономию клиента? 1. Терапевт, обвиняющий и злобно реагирующий на клиента Терапевт стремится избежать признания личной ответственности. Фразы вроде «Как ты мог допустить развод?» или «Все выборы делаешь ты, я ни при чём» усиливают и без того очевидный факт, что «каждый сам строит свою жизнь». Это оставляет клиента в одиночестве и блокирует возможность обсуждения причин сложной ситуации. 2. Терапевт, реагирующий жалостью вместо эмпатии В ответ на сложные переживания и тупиковую жизненную ситуацию терапевт использует фразы: «Мне тебя так жаль, тут ничего не поделаешь» или «Ах, ты бедняжечка»...

Всякий раз, когда мы вступаем в процесс продаж, важно понимать, что клиенты могут высказывать возражения. Возражения - это естественная реакция клиента на предложение или продукт, которая может возникнуть по разным причинам. Разумно и проактивно рассмотреть и анализировать возражения клиентов, так как это важный шаг на пути к успешной сделке. Почему возникают возражения? Причины, по которым клиенты могут высказывать возражения, могут быть разнообразными. Вот 6 главных факторов, которые могут послужить основой возражений: 1...