Сегодня не проблема купить CRM и даже сделать самостоятельно. В конце статьи вы можете по ссылке скачать простую CRM в приложении Excel. Эта статья размещена на сайте https://www.strategic-line.ru, специализация которого –программный продукт для подготовки бизнес-планов в формате Word и Excel. Что должна включать концепция CRM CRM (Customer Relationship Management) , дословно: управление отношениями с клиентами, или система организации взаимодействия с клиентами. CRM можно сделать самостоятельно в Excel...

Excel входит сегодня в список самых используемых приложений в мире. Примечательно, что единственный функционал электронных таблиц состоит в экономико-статистических расчетах. Хотя Excel в принципе изначально не предназначалась для хранения клиентской базы, многие компании адаптировали её использование именно для этого. Другой вопрос — существует ли программное обеспечение, специально предназначенное для ведения и хранения клиентской базы? CRM — это как раз и есть система управления взаимоотношениями с клиентами...