Бывает, просите человека о чем-то важном, все объясняете, а он не слышит — не понимает. Или понимает, но совсем не так и не то, что вы хотели сказать. В итоге все остаются недовольны, а вы — еще и виноваты иногда. Многие стесняются не то что просить, а просто спросить: боятся побеспокоить человека или показаться навязчивыми, чувствуют себя некомфортно. Просьба — это обращение к другому человеку, чтобы он помог удовлетворить наши потребности, не противореча собственным. У просьбы есть одна важная черта: на нее можно ответить отказом...

Клиент: Мне надо подумать! Что ему отвечать?! Ловите лайфхаки, как себя вести в такой ситуации: 📌Конкретизация. Продавец: Вы над чем-то конкретным хотите подумать? 📌Перескакивание. Продавец: Да, конечно. А остальное вас все устраивает? А все остальное Вам нравится? 📌Вербализация. Продавец: Да, конечно. А что для вас «подумать»? Уточните, что Вы имеете ввиду? 📌Альтернатива. Продавец: Да, конечно. Вы хотите подумать над ценой или над самим предложением? Вы хотите сейчас подумать или вам надо больше времени? 📌Недостаток информации...