Добрый день, друзья! При подготовке материала с статье 10 требований к специалистам по охране труда, несколько раз в описаниях вакансии упоминалось о знании тех или иных подходов и инструментов. В том числе там упоминался: “5 whys Analysis”, или “5 почему - анализ”, если перевести на русский. Поэтому я решил собрать информацию и описать эту технику, чтобы было общее понимание. Возможно, кому-то будет полезно и он начнет применять “5 почему” на работе и в жизни. Авторство инструмента “5 whys” приписывают основателю “Toyota” Сакиши Тойода, который разработал этот инструмент в 1930-х годах...

Продолжаем разбирать классные и простые инструменты поиска корней проблем, которые нам принесла японская модель менеджмента (ох уж эти японцы!). Если вы пропустили предыдущую статью про диаграмму Исикавы, то рекомендую все же обратить на нее внимание. Особенность этих методов в универсальности их применения – они работают как в рабочей, так и личной сфере. Метод "5 почему" был разработан основателем Toyota, Сакити Тоёда, и стал частью концепции бережливого производства. 5 ответов на вопрос: «Почему...