Знаете ли вы, что недовольные клиенты могут навредить вашему SEO? Это не шутка. Плохие отзывы могут серьезно навредить вашему рейтингу в Яндексе, посылая негативные сигналы. Узнайте, как реагировать на жалобы клиентов, по электронной почте или в отзывах, предоставляя четкую информацию и решения. Вот ваше профессиональное руководство по работе с жалобами. Что-нибудь из этого кажется вам знакомым? Как бы вы ни старались принять меры, иногда с вашим заказом или услугой что-то может пойти не так. Это может расстроить некоторых ваших клиентов или заставит волноваться...

Как ответить клиенту на претензию, если не можешь решить проблему? Языковые скрипты для менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по продажам. Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога! Если Вы непосредственно работаете с клиентами, то эта статья специально для Вас! Блок 1. Как ответить клиенту? Введение. В течении 14 лет своей жизни, пока работал наемником в бизнесе, регулярно сталкивался с претензиями клиентов, которые порой не мог лично решить даже на уровне регионального директора (на уровне генерального директора таких проблем уже не было)...