Вот человек пишет ,,Из-за ваших роботов никуда не дозвонишься" и может быть они экономят кому-то время, но у нас они его отнимают. Вот вы звоните в банк и слушаете, какую кнопку вам по какой проблеме нажать, а ведь наверное в 99% случаев, человеку нужен специалист. Ещё надо пообщаться с ИИ, чтобы он вас понял и соединил с человеком и вам снова надо подождать. У меня было много случаев, когда мне нужен был специалист, например отключить подписку на телефон, вот сидишь переписываешься с роботом, который с первого раза не понимает, что он мне помочь не может, а объяснять ему очень долго...