Три истории для книги жалоб, объединяет их только одно – в компаниях не подумали, как будет работать их сервис и что делать, когда все пойдет не так. Оригинальная статья Привет. Рубрика «Книга жалоб» быстро набирает обороты, компании почти моментально реагируют на ситуации и стараются их исправить. Например, прочитайте текст с прошлой недели о проблемах в СЦ Samsung и о том, насколько оперативно наш читатель получил извинения, кучу приятных мелочей и работающий смартфон. Хорошо, что наша работа помогает вам...

Экстрасенсы и тарологи присылали сотни сообщений о том, где может находиться исчезнувшая в тайге Красноярского края семьи Усольцевых, и такой интерес мешал. Об этом рассказала «Аргументам и фактам» руководитель поискового отряда «Поиск пропавших детей имени Оксаны Василишиной» Светлана Торгашина. Напомним, что 28 сентября 64-летний Сергей Усольцев, его 48-летняя жена Ирина, их пятилетняя дочь и любимец семьи - собака породы корги - пошли в поход к горе Буратинка, а затем перестали выходить на связь...