Встречали ли вы клиентов, которые на каждое ваше предложение отвечали новыми возражениями? Я подумаю... Обращусь к вам позже... Это слишком дорого... Эти и другие возражения важно уметь отрабатывать! Даже при очень качественном маркетинговом подходе, основанном на «болях» потребителя и предложении ему выгодных условий, часто остаются сомнения. И тогда потенциальный покупатель начинает задавать уточняющие вопросы, приводить доводы и аргументы – ступает на путь отказа от покупки. Поэтому для обеспечения...

Успешное преодоление возражений — это навык, который можно развить с опытом и пониманием клиентской базы. В этой статье мы рассмотрим, с какими возражениями может столкнуться бизнес, и как на них реагировать, чтобы строить успешные отношения с клиентами. Что можно считать возражением Возражение — это сомнения или сопротивление, которые клиент выражает в ответ на предложение, продажу или запрос. То, что вы ответите клиенту на возражение, может сильно повлиять на принятие решения о сделке. Поэтому эффективное управление возражениями — это ключ к успешной коммуникации в продажах...