Клиентская база — это систематизированный перечень клиентов с их контактными данными и другой важной информацией. Работа с клиентской базой помогает понимать потребности и предпочтения целевой аудитории. Это способствует: «Хорошая клиентская база — это фундамент для успешного бизнеса. Она помогает не просто сохранять контакты, а анализировать покупательское поведение», – Кирилл Балагуров, руководитель отдела продаж RTBSape Идеальная клиентская база должна включать в себя: 1. Контактные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона клиента)...

Что это такое клиентская база (КБ)? Под клиентской базой (КБ) следует понимать определенный набор сведений о потребителях или заказчиках, которые в прошлом приобретали продукт конкретной компании. Но если «хранилище» информации создается с нуля, то в нем изначально фиксируется информация о потенциальных пользователях услуги или покупателях товара. Многие бизнесмены привыкли использовать тривиальный подход в понимании «клиентской базы», позиционируя ее как список покупателей, которые ранее обращались в фирму...