В настоящее время перед любой организацией или компанией стоит нелегкая задача – закрепление своих позиций на рынке. Успешное решение этой задачи складывается из различных факторов, одним из которых является имидж и репутация. Именно эти факторы способны во многом определить будущее той или иной организации. Каждая организация имеет свой образ в сознании других участников рынка, независимо от того, осознает она это или нет. Чтобы понять отличия имиджа и репутации, стоит определить их ключевые значения...

Отзывы о компании на её собственном сайте — это витрина, которую сама компания собирает, модерирует и публикует, а значит объективность здесь по определению ограничена. Для заказчика ремонта это означает, что решение выбрать подрядчика только по разделу «отзывы» на его сайте — риск заплатить за красивую картинку, а не за реальное качество работ. Представьте: вы выбираете, кому доверить ремонт квартиры за 5 млн рублей. Заходите на сайт трёх компаний — у всех пятизвёздочные отзывы, счастливые клиенты, идеальные фото...