В пунктах выдачи заказов Ozon стартовала реформа, и новые правила для покупателей в ПВЗ Ozon уже меняют привычный сценарий получения посылок. Технические нововведения запущены синхронно с поправками к законодательству о розничной онлайн-торговле и защите прав потребителей. В результате привычная процедура получения заказа требует от покупателя больше внимания, юридической грамотности и понимания того, как теперь работает логистика маркетплейса. Разберемся по порядку, что именно изменилось и как действовать, чтобы не потерять деньги и нервы...