Представьте: вы отправляете важное письмо с документами, ценную посылку или заказное уведомление. Проходит неделя, вторая, месяц – а отправления все нет. Вы звоните на почту, где вам вежливо, но бесполезно объясняют, что «письмо находится в пути» или «посылка еще не прибыла». Знакомая ситуация? Многие россияне считают, что с «Почтой России» ничего не поделать, и смиряются с потерями. Но мало кто знает, что закон стоит на вашей стороне! Свежий пример из судебной практики показывает: за задержку письма на 17 дней суд взыскал с почтовой службы почти 2 000 рублей компенсации...

Национальный оператор «Почта России», действующий в форме акционерного общества, работает давно и с разной степенью качества. За много лет неоднократно менялись тарификация почтовых отправлений, сроки их хранения, а с появлением Интернета были разработаны полезные для клиентов сервисы. Иногда человек не успевает получить важную корреспонденцию в силу непреодолимых обстоятельств. Что тогда делать? Все случаи описать невозможно, однако часто неполучение адресатом почтовой корреспонденции в виде регистрируемого...