Мобильный пуш появляется на экране телефона, даже если приложение закрыто, ― и при этом ничего не стоит отправителю. Но бесплатность канала легко превращается в ловушку: компании начинают слать пуши слишком часто, база отписывается, и канал перестает работать. Разбираемся, как устроен push-маркетинг и как настроить его так, чтобы уведомления работали на удержание пользователей, а не против него. Автоматические пуш-коммуникации можно настроить с помощью маркетинговой платформы. Пуш-уведомление — короткое сообщение, которое появляется на экране устройства, даже если приложение закрыто...

Еще несколько лет назад спортивным клубам было достаточно использовать один-два привычных канала связи. Push-уведомления приходили практически мгновенно, сообщения в мессенджерах быстро доставлялись, а родители оперативно отвечали на вопросы администратора. Сегодня правила изменились. Все чаще клубы сталкиваются с ситуациями, когда родители говорят: «Мы ничего не получали», хотя уведомление было отправлено. Сообщение может прийти спустя несколько часов, push появиться только после подключения к Wi-Fi, а некоторые уведомления на iPhone вовсе отображаются значительно позже ожидаемого времени...