Здравствуйте, меня зовут Андрей и я являюсь сотрудником МТС сервиса, имя здесь будет не настоящее и вы должны понимать сами почему, но перейдем ближе к делу, заметил много отзывов о моих «коллегах», да и в принципе понимаю что происходит в компании в которой работаю сам, вечные штрафы, удерживают как могут сотрудника до последнего, лишь бы работал), но это все предисловие, несколько недель назад, с блокировкой денег на сим карте столкнулись мои близкие родственники, а если быть немного точнее, отец, которому нужны были срочно его деньги, но сразу он не оповестил меня, деньги он естественно пополнял...

Я периодически заглядываю в «Народный рейтинг» на Банки.ру — интересно узнать об актуальных проблемах, которые возникают у клиентов, и то, как их решают банки. Обычно там больше всего жалоб на нарушение банками условий по выплате кешбэка, которые обычно сводятся к тому, что клиенты сами не выполнили каких-то условий, после чего банк добровольно начисляет им кешбэк. Но в этот раз всё оказалось иначе. Основные претензии шли от клиентов банка МТС, а жалобы были связан с блокировками счетов или отдельных операций...