В уличной кафешке где-то за границей сидит группа мужчин лет пятидесяти, то ли чехи, то ли поляки — речь наполнена слогами "пше-", "дзе-", "че-" — не разберешь с ходу. Поляки все же, наверное. Рядом метрах в пяти стоят две девчонки из Москвы, смеются, обсуждают только что посещенный храм. Мужчины, поняв, что это русские девушки, начинают нарочито громко говорить "фа… Раша", переходя со своего родного языка на матерный английский, явно желая обидеть или испугать россиянок. Но те только еще больше смеются, а одна предлагает другой: "Давай к ним еще ближе подойдем" — что в итоге они и делают...

Руководство различных компаний часто сталкивается с осознанием того, что их бизнес-процессы выстроены неэффективно и нуждаются в оптимизации. Симптомами, указывающими на то, что бизнес-процесс неэффективен, могут быть: Все это негативным образом сказывается как на внутреннем климате, так и на репутации компании в целом. Поэтому руководство зачастую обращается к специалистам в области оптимизации бизнес-процессов для решения поставленных задач. Перед консультантами в первую очередь ставится задача...