Итак, начнём с основного: что же такое мониторинг? Возьмите вашу любимую кофейню. У нее есть кассир, бариста и, возможно, охранник. Все они следят за определенными вещами: кассир — за деньгами и заказами, бариста — за кофе, охранник — за порядком. Вот это и есть мониторинг в малом масштабе. Но ведь мониторинг не обязательно должен происходить в реальном мире, верно? Конечно. В интернете также происходит множество видов мониторинга. Например, мониторинг социальных сетей помогает компаниям понять, какие отзывы оставляют их клиенты, какие вопросы задают и как на них реагировать...

Большой гайд по анализу социальных сетей и соцмедиа Как бизнесу или госорганам понять, что о них думают клиенты, сотрудники, а также пользователи сети? Как собирать все упоминания и что потом делать с этим огромным объёмом данных? Ответ прост: использовать систему мониторинга социальных сетей и анализа социальных медиа! Рассказываем, зачем и как это делать бизнесу и госкомпаниям на примере функционала системы Brand Analytics Что такое соцмедиа (и чем они отличаются от соцсетей) Выстраивать коммуникации и собирать обратную связь от подписчиков удобно на своих страничках в социальных сетях...