Долгожданная посылка все никак не приходит? Проверьте по трек-коду, где она находится, или лично обратитесь в отделение почты. В статье рассказываем, что делать, если посылка застряла в сортировочном центре Почты России. Когда мы отправляем посылку, на почте могут довольно точно рассчитать, как долго она будет в пути — с учетом всех возможных сложностей. И все же иногда — из-за технических сбоев или халатности сотрудников — приходится ждать дольше на несколько дней или даже недель. Даем пошаговую инструкцию, что делать, если посылка застряла в сортировочном центре Почты России...

Почта России» существенно ограничила функционал сервиса отслеживания посылок — теперь клиенты не могут следить за перемещением отправлений в режиме реального времени. Раньше пользователи могли в любой момент проверить, где находится посылка, а также узнать её вес — эта информация помогала заподозрить подмену. Теперь сервис показывает только начальный и конечный статус доставки, исключив промежуточные этапы пути. В «Почте России» объяснили изменения обратной связью от клиентов: по версии компании, нововведения призваны упростить взаимодействие с сервисом и избавить пользователей от «перегрузки информацией»...