Уважаемый, читатель! У меня есть небольшая просьба: Пожалуйста, внимательно прочитайте определение слов для лучшего понимания статьи: Вопрос — обращение направленное на получение каких-либо сведений. Инструмент — средство или метод применяемые для достижения чего-нибудь. Таким образом вопросы на переговорах являются инструментами для достижения целей. Это важно понимать, иначе их использование сводится на нет. Как уже ясно из определения слов, стороны задают вопросы, потому что хотят что-то прояснить...