Бывает так, когда матрас потерял форму и промялся в местах наибольшей нагрузки. Факторов данного результата много. Мы – «Il sogno» – помогаем вам разобраться, что к чему. Для начала нужно определиться, почему появились вмятины. Брак и нюансы эксплуатации? Новый матрас не должен проминаться в течение нескольких месяцев использования. Если это произошло, то лучше обратиться с дефектом к производителю. Возьмите гарантийный талон, напишите письмо производителю с фотографией матраса, и в этой ситуации вам обязаны вернуть деньги...

Сначала нужно определить, из-за чего в матрасе могли появиться вмятины. Ну, во-первых, это брак и нюансы использования. Новый матрас не должен проминаться спустя несколько месяцев службы. Если это произошло, то товар дефектный и его нужно вернуть производителю. Достаньте гарантийный талон, напишите письмо с фотографией – и вам таки вернут деньги! Имейте в виду, что по ГОСТу брак – изменение высоты, вмятина 3 см и более. Вмятина глубиной 1-2 см не считается браком. Важно учитывать правильность эксплуатации матраса...