Вера была на кухне, когда на телефоне снова высветилось сообщение от классной руководительницы старшего сына. Нужно сдать триста рублей на нужды класса. Вера прекрасно понимала, что эти деньги выпадут из её кошелька, а потом придётся ужиматься на еде или проездном, потому что лишнего не было вообще, совсем, ни копейки. Муж сидел за столом и листал ленту новостей с таким видом, будто всё происходящее в мире касалось его напрямую, но при этом он не замечал, что жена ходит в одной и той же кофте, потому что новую купить не на что...

Грейс запирает одну дверь, прежде чем открыть следующую, держит комнаты в полумраке и запрещает детям даже подходить к окнам. Ее сын и дочь якобы страдают редкой болезнью: солнечный свет оставляет на коже ожоги. Поэтому огромный особняк на острове Джерси напоминает коробку, которую кто-то старательно заклеил со всех сторон. Постепенно в доме появляются чужие голоса, шаги и силуэты. Девочка Энн рассказывает о мальчике Викторе, его родителях и страшной старухе, однако мать считает все это выдумкой...