У некоторых людей чужая просьба почти мгновенно лишает ощущения свободы. Решение, вроде как, ещё даже не принято, но внутри уже появляется обязанность. Человек может прекрасно понимать, что его всего лишь попросили, что отказаться разрешено и никакого требования вслух не прозвучало. Однако эмоционально выбор словно уже сделан за него. Вместе с просьбой возникает необходимость объясняться. Будто нужно иметь достаточно вескую причину для отказа, убедиться, что другой не обидится, предусмотреть его разочарование и каким-то образом сохранить после своего «нет» хорошее отношение...

Бывает, просите человека о чем-то важном, все объясняете, а он не слышит — не понимает. Или понимает, но совсем не так и не то, что вы хотели сказать. В итоге все остаются недовольны, а вы — еще и виноваты иногда. Многие стесняются не то что просить, а просто спросить: боятся побеспокоить человека или показаться навязчивыми, чувствуют себя некомфортно. Просьба — это обращение к другому человеку, чтобы он помог удовлетворить наши потребности, не противореча собственным. У просьбы есть одна важная черта: на нее можно ответить отказом...