Онлайн‑шопинг давно стал привычным делом: люди заказывают всё — от носков до бытовой техники — и привыкли, что вернуть товар можно почти всегда, если он не подошёл по размеру, цвету или просто не понравился. Но новые правила возврата товаров в интернет‑магазинах могут заметно изменить эту картину, и не все покупатели готовы к таким переменам. Речь идёт о более строгих условиях возврата, новых сроках и дополнительных требованиях к упаковке и комплектации. Для одних это шаг к защите бизнеса от злоупотреблений, для других — лишний барьер, который усложняет жизнь обычным клиентам...