Индустрия медицинских услуг уже не та спокойная тихая гавань, где достаточно повесить вывеску «клиника» и ждать поток записей. Пациенты стали требовательнее, конкуренция выросла, а реклама поджата правилами и ограничениями. И вот тут начинается самое интересное: выигрывают не те, кто громче кричит, а те, кто умнее выстраивает коммуникацию. Вы это, скорее всего, чувствуете по своим заявкам: то пусто, то густо, и половина звонков — «а вы мне скажите по телефону, что со мной». Знакомо. Давайте поговорим честно и без глянца...